Khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, trường hợp mất mát hoặc kiện hàng không còn nguyên vẹn có thể xảy ra. Vì vậy, bạn cần biết những quy định về bồi thường chuyển phát nhanh để hiểu rõ những cách giải quyết và mức phí bồi thường thiệt hại cho mình từ các công ty chuyển phát nhanh quốc tế.
Quy định bồi thường chuyển phát quốc tế
• Phí bồi thường được chi trả cho người gửi hoặc người nhận nếu được người gửi chỉ đinh
• Mức phí bồi thường như sau:
Số tiền bồi thường = Tỷ lệ khối lượng bị mất hoặc bị hỏng * mức bồi thường
Thời gian để khiếu nại về hàng hóa chuyển phát nhanh quốc tế
• Thời gian là 6 tháng từ ngày kết thúc thời gian tiến trình của bưu gửi đối với việc khiếu nại về mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm thời gian sơ với thời gian chuyển phát đã được công bố trước đó hoặc được tính từ ngày sau ngày bưu gửi đó được chấp nhận.
• 1 tháng kể từ ngày bưu phẩm được phát và người nhận có những khiếu nại về bưu phẩm bị hư hỏng, giá cước hay những yếu tố khác ảnh hưởng trức tiếp đến bưu gửi
• Kể từ ngày đơn vụ nhận khiếu nại bằng văn bản, thời gian giải quyết khiếu nại là 3 tháng
Quy định bồi thường chuyển phát nhanh quốc tế
Những yếu tố tác động đến miễn trừ trách nhiệm
Trường hợp sẽ được miễn trừ trách nhiệm bao gồm những yếu tố khách quan ảnh hưởng đến thời gian chuyển phát, phát bưu gửi hoặc ảnh hưởng đến những yếu tốt khác như hư hỏng sản phẩm, chất lượng,… và các công ty chuyển phát nhanh quốc tế giá rẻ sẽ không giải quyết những khiếu nại trong những tình huống sau:
• Thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ không đảm bảo chất luowngjxayr ra
• Hàng dễ vỡ, hàng đặc biệt bị hư hại trong quá trình vận chuyển
• Những tác động thiên nhiên như thiên tai, hỏa hoạn, những tác động từ chiến tránh
• Chậm trễ thời gian phát hàng do máy bay trễ chuyến, hủy chuyến
• Hàng bị hư hỏng do nguyên nhân vật lý, sinh học hoặc hóa học,…. do đặc tính tự nhiên của bưu gửi
• Bưu gửi được giao cho người nhận những người nhận không có ý kiến khi nhận bưu gửi
• Người sử dụng không đưa được ra những bằng chứng, chứng minh bưu phẩm bị hư hỏng.
Xem thêm cách mua nhà ở Úc cho du học sinh và các nhà đầu tư tại bất động sản úc
Những lưu ý khi chuyển phát nhanh hàng hóa
Để đảm bảo an toàn cho kiện hàng của bạn, đồng thời đảm bảo kiện còn nguyên vẹn khi vận chuyển phát quốc tế, bạn có thể sử dụng hoặc lưu ý những yếu tố hướng dẫn sau:
• Lựa chọn được vị có dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín, chất lượng, trách nhiệm để đảm bảo an toàn cho kiện hàng
• Tìm hiểu những hướng dẫn đóng gói hàng dễ vỡ chuyển phát nhanh đặc biệt là những mặt hàng đồ điện tử, hàng dễ vỡ
• Ghi đúng địa chỉ của người nhận dõ dàng, các định thời gian phát hàng và nhận hàng thích hợp nhất
• Sử dụng những dịch vụ đi kèm như dịch vụ chuyển phát nhanh đảm bảo, sử dụng bảo hiểm cho kiện hàng, khi xảy ra sự cố, trường hợp cần được bồi thường có thể được bồi thường 100% giá trị hàng hóa của bưu phẩm.
Trên đây là những quy định bồi thường chuyển phát nhanh cho khách hàng để giúp bạn có thể nắm được những quy trình khiếu nại và hiểu biết hơn những hình thức khiếu nại nếu xảy ra những trường hợp như mất bưu kiện, hỏng hóc.
Đừng quên theo dõi giacmouc.com với những thông tin tin tức nước úc mới nhất, hấp dẫn nhất về du học, du lịch và các thủ tục làm visa.
Thảo Trần
